I Конференция «Сервис на 5*» - 2018
19 октября 2018 наша компания в отеле «Введенский» провела конференцию
«Сервис на 5*».
Мы вместе с участниками, экспертами и партнерами
постарались максимально полно осветить и обсудить весь спектр вопросов,
связанных с обеспечением высококлассного сервиса в отеле.
Насыщенная лекционная программа была дополнена 4 тематическими
тренингами от известных отельеров и ведущих бизнес-тренеров отрасли.
Нам удалось собрать внушительную аудиторию — более 100 отельеров.
Это
говорит о серьезном интересе к заявленной теме со стороны владельцев,
управляющих и руководителей различных департаментов гостиничных
проектов. Обратила на себя «география» мероприятия. В нем приняли
участие представители независимых и сетевых отелей не только из
Петербурга, но их коллеги из Москвы и Подмосковья, Мурманска,
Новгорода, Перми, Краснодара, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода и даже
из Ташкента.
По мнению самих участников, на конференции выступила очень сильная
команда экспертов, также представлявшая разные города России.
В итоге, пришли к выводу, что хороший отель тот, где гостю обеспечен
комфортный отдых, вкусный завтрак и теплый прием. Улыбка по-прежнему
остается главным признаком высококлассного обслуживания.
